CASES · NDA

Кейсы без названий

Все проекты под NDA. Названия компаний, домены и персональные данные клиентов не публикуем. Кейсы обезличены — указана только ниша и масштаб.

Работаем по NDA: домены и бренды клиентов не публикуем. Указаны только ниша, масштаб и метрики результата.
AI-агенты

Медицинская сеть · 12 филиалов

AI-агент записи на приём в Telegram

Сеть частных клиник теряла до 40% ночных обращений: ресепшн закрыт, а пациенты не ждали до утра. За 12 дней Lumen.studio развернул Telegram-агента с RAG на прайсе и расписании и интеграцией с МИС — конверсия в запись выросла на треть.

  • Конверсия в запись: +34%
  • Нагрузка на колл-центр: −28%
12 днейЧитать
AI-агенты

B2B SaaS · 800 клиентов

Замена первой линии поддержки

SaaS-платформа для автоматизации складского учёта захлебывалась в тикетах: двенадцать операторов не успевали в пик после релизов. Lumen.studio собрал агента на YandexGPT с RAG по 240 статьям базы знаний — 71% тикетов закрывается без человека при росте CSAT.

  • Автозакрытие тикетов: 71%
  • CSAT поддержки: +0,4
3 неделиЧитать
AI-агенты

Строительная компания · CRM

Квалификация заявок с сайта

Генподрядчик получал десятки заявок с лендинга, но менеджеры тратили по 20 минут на «холодных» без бюджета и объекта. Бот на сайте и в WhatsApp собирает параметры проекта и пишет в amoCRM только квалифицированные лиды — +52% целевых сделок.

  • Квалифицированных лидов: +52%
  • Время менеджера: −35%
10 днейЧитать
AI-агенты

Сеть ресторанов · 8 точек

Бронь столиков MAX + Telegram

Сеть из восьми ресторанов теряла брони в Instagram DM: сообщения тонули, no-show рос. Агент Lumen.studio принимает бронь в MAX и Telegram, сверяет слоты с iiko и шлёт напоминания — 62% броней идёт через бота, no-show −18%.

  • Брони через бота: 62%
  • No-show: −18%
2 неделиЧитать
AI-агенты

Юридическая фирма · B2C

Первичный intake клиента

B2C-юрфирма тратила до 45 минут на консультации «не наш профиль». Lumen.studio внедрил бота первичного приёма: сценарий + YandexGPT классифицирует тип дела, собирает документы и отсекает 89% спама — целевых консультаций +41%.

  • Целевых консультаций: +41%
  • Отсечение spam: 89%
14 днейЧитать
AI-агенты

Fashion e-commerce

Статус заказа и возврат

Fashion-ритейлер получал 500+ однотипных обращений в месяц про статус доставки и возврат. Агент с интеграцией OMS и RAG по политике возврата снял 67% нагрузки с операторов без роста disputed returns.

  • Без оператора: 67%
  • AHT операторов: +22%
11 днейЧитать
AI-агенты

Автодилер · 3 салона

Подбор авто и тест-драйв

Три автосалона теряли лиды с Avito: клиенты не дозванивались, менеджеры перезванивали через часы. Мультиканальный агент на сайте и в Telegram квалифицирует запрос, предлагает слоты тест-драйва и пишет в CRM с UTM — дозвон +44%, тест-драйвы +29%.

  • Дозвон: +44%
  • Тест-драйвы: +29%
2 неделиЧитать
Сайты

Клиника · 4 направления

Сайт + SEO + формы записи

Частная клиника четырёх направлений сидела на WordPress с LCP 4,2 сек — органика не росла, формы терялись. Lumen.studio собрал static Next.js: PageSpeed 97, schema MedicalBusiness, интеграция форм с МИС — органика +120% за четыре месяца.

  • Органика: +120%
  • LCP: 0,9 сек
3 неделиЧитать
Сайты

Застройщик · 3 ЖК

Лендинги ЖК с schema RealEstate

Застройщик трёх жилых комплексов не попадал в AI-ответы: цены и планировки жили в PDF. Lumen.studio сделал HTML-лендинги с RealEstateListing schema — лиды с SEO +38%, модели начали цитировать актуальные цены за м².

  • Лиды SEO: +38%
  • AI visibility: 31→68
18 днейЧитать
Сайты

Цветочная сеть · 5 салонов

Миграция с Tilda на Next.js

Сеть из пяти цветочных салонов переплачивала за Tilda и страдала от mobile PageSpeed 42. Lumen.studio мигрировал каталог на static Next.js с LocalBusiness schema — PageSpeed 96, стоимость владения −70%.

  • PageSpeed mobile: 42→96
  • TCO год 2: −70%
2 неделиЧитать
Сайты

Промышленное оборудование

Каталог 1200 SKU в HTML

Поставщик промоборудования показывал 1200 позиций только PDF-datasheet — SEO и AI их не видели. Lumen.studio сделал HTML-каталог с Product schema на топ-200 SKU — запросы КП +55%.

  • Запросы КП: +55%
  • Organic long-tail: +89%
4 неделиЧитать
Сайты

Сеть барбершопов · 6 точек

Сайт + онлайн-запись + Local SEO

Шесть барбершопов жили только в YCLIENTS — Google Maps вёл на агрегаторы. Lumen.studio: лендинг с Local SEO, виджет YCLIENTS и schema — запись с Google +47%.

  • Запись с Google: +47%
  • Maps impressions: +62%
12 днейЧитать
Сайты

Юридическая компания

Контент-хаб 60 статей + LLMO

Юрфирма без topical authority проигрывала в SEO и AI. Lumen.studio построил контент-хаб: 60 статей, LegalService schema, llms.txt — organic +89%, измеримые AI-referrals.

  • Organic traffic: +89%
  • AI referrals: 4,2% sessions
5 недельЧитать
ИИ-аналитика звонков

Медсеть · 90 звонков/день

Пилот ИИ-скоринга ресепшена

Медсеть не понимала, почему конверсия записи по телефону застряла на 46%. Lumen.studio внедрил ИИ-аналитику звонков: 7 пунктов чек-листа, дашборд — конверсия 58%, оценка упущенной выручки −184k ₽/мес.

  • Конверсия записи: 46→58%
  • Упущенная выручка: −184k ₽/мес
3 неделиЧитать
ИИ-аналитика звонков

Сalon красоты · омниканал

Скоринг звонков + WhatsApp + Instagram

Премиум-салон контролировал качество только по звонкам, хотя 55% записей шло из WhatsApp и Instagram. Lumen.studio — единый scoring всех каналов: ошибок выявлено в 3,2× больше, средний чек +12%.

  • Coachable moments: +3,2×
  • Средний чек: +12%
4 неделиЧитать
ИИ-аналитика звонков

Стоматология · 3 кресла

Контроль recall и допродаж гигиены

Стоматология теряла выручку на гигиене: в 60% звонков её не предлагали. ИИ-тег «гигиена не предложена» в аналитике Lumen.studio — допродажи +31%.

  • Допродажи гигиены: +31%
  • Miss rate upsell: 60→23%
2 неделиЧитать
ИИ-аналитика звонков

Автосервис · СТО

Пропущенные звонки и SLA перезвона

СТО терял 23% звонков без callback в течение 15 минут. Lumen.studio — алерты + отчёт SLA в Telegram: возврат пропущенных +40%, оценка потерь в рублях.

  • Возврат пропущенных: +40%
  • Missed без callback: 23→9%
10 днейЧитать
ИИ-аналитика звонков

Retail · горячая линия

Скоринг 15 операторов, 100% звонков

Retail-сеть оценивала 2–5% звонков вручную — картина качества была шумом. Lumen.studio: 100% автoscoring по скрипту, рейтинг операторов — средний балл 6,2→8,1, окупаемость 2,1 мес.

  • Средний балл: 6,2→8,1
  • Coverage: 100%
3 неделиЧитать
ИИ-аналитика звонков

Франшиза · 22 точки

Единый стандарт ресепшена

Франшиза из 22 точек жила с разными скриптами ресепшена — разброс качества мешал бренду. BI-сравнение филиалов от Lumen.studio снизило разброс на 45%.

  • Разброс качества: −45%
  • Жалобы: −32%
4 неделиЧитать
ИИ-аналитика звонков

Агентство недвижимости

Контроль первичного звонка

50% первичных звонков агентства заканчивались без фиксации следующего шага. Чек-лист Lumen.studio + webhook в CRM — встречи с клиентом +26%.

  • Встречи с клиентом: +26%
  • CRM completeness: +44%
2 неделиЧитать
LLMO / GEO

Мужская одежда · e-commerce

GEO аудит + пакет Старт

Fashion e-com был noindex на каталоге, цены в schema — нули. Бесплатный GEO-аудит Lumen.studio и пакет Старт: AI visibility 28→74, органика +40%.

  • AI visibility score: 28→74
  • Organic: +40%
12 днейЧитать
LLMO / GEO

Мебель · 400 SKU

Полный GEO на каталог

Мебельный магазин страдал от дублей фильтров и пустых описаний — AI не понимал размеры. Полный GEO Lumen.studio: score 52→91, FAQ и dimensions в schema.

  • GEO score: 52→91
  • AI citations test: 2→12/20
3 неделиЧитать
LLMO / GEO

Клиника · стоматология

Видимость в AI для стоматологии

Стоматология прятала цены «по запросу» — AI уводил к агрегаторам. Offer schema + FAQPage 15 вопросов от Lumen.studio — сниппеты по «стоимость импланта» и рост direct записей.

  • Direct записи SEO: +22%
  • AI cite rate: 7/10
2 неделиЧитать
LLMO / GEO

Доставка продуктов

llms.txt + web-каталог top-100 SKU

Сервис доставки жил app-only: меню не индексировалось. Lumen.studio вынес top-100 SKU в HTML + llms.txt — GEO score 59→88.

  • GEO score: 59→88
  • HTML SKU: 100
18 днейЧитать
LLMO / GEO

Отель · 4*

Hotel schema + FAQ для direct booking

Отель 4* терял direct booking: AI цитировал Booking.com. HotelRoom schema, offers, amenities FAQ — direct +8 п.п.

  • Direct booking: +8 п.п.
  • AI brand cite: 15→60%
2 неделиЧитать
AI-диагностика

Производственный холдинг

AI-диагностика 5 процессов

Холдинг получил 15 заявок «хотим AI» без приоритетов. AI-диагностика Lumen.studio: карта ROI, 2 агента + 1 интеграция без LLM — экономия 840 ч/год, MVP бюджет −35%.

  • Экономия: 840 ч/год
  • MVP бюджет: −35%
3 неделиЧитать
AI-диагностика

Логистика · 200 сотрудников

Дорожная карта автоматизации

Логистическая компания в хаосе Excel + 1С хотела «AI для всего». Диагностика Lumen.studio: 5 приоритетов, 3 без AI — payback roadmap 8 мес.

  • Payback roadmap: 8 мес
  • Solutions без AI: 3/5
4 неделиЧитать
AI-диагностика

Финтех · партнёрский канал

Оценка AI для поддержки партнёров

Финтех с жёстким NDA нуждался в go/no-go по AI для partner support. Lumen.studio — обезличенный отчёт + architecture options — решение за 2 недели без доступа к prod.

  • Go/no-go: 2 нед
  • Architecture options: 3
2 неделиЧитать