01
Ответить без выдумки
Ищет ответ в вашей базе знаний, прайсе и регламенте. Если данных не хватает — не фантазирует, а передаёт вопрос человеку.
RAG · база знаний
AI‑агенты · Lumen.studioАгент отвечает.
Агент отвечает.
Команда решает.
Встраиваем AI в обращения так, чтобы он снимал повторяющуюся работу, не изображал человека и вовремя звал настоящего специалиста.
24/7первая линия на связи
2–21день до запуска
1контекст для команды
0действий без правил
В двух словах
Собираем не чат-бота на все случаи жизни, а ограниченную рабочую роль с понятными правами и ответственностью.
01 · Что отдаём агенту
Не разговор ради разговора.
Агент получает узкую роль, доступ только к нужным данным и понятную точку передачи человеку.
02
Собрать контекст
Уточняет задачу, контакты и важные детали, чтобы менеджер начал не с повторного опроса, а с решения.
Квалификация
03
Сделать следующий шаг
Создаёт сделку, подбирает слот, отправляет документ или ставит задачу ответственному — в пределах согласованных правил.
CRM · API
02 · Границы
Человек остаётся там, где нужен выбор.
→
Агент ведёт рутину
Типовые вопросы, первичный сбор данных, поиск по документам, напоминания и статусы.
→
Человек принимает решение
Нестандартный запрос, конфликт, скидка, медицинский или юридически значимый вопрос сразу уходят ответственному.
→
Каждый диалог можно разобрать
Сохраняем источник ответа, действия и момент передачи. Не оставляем чёрный ящик без контроля.
03 · Форматы запуска
От одной очереди до рабочего контура.
01
Сценарный помощник
Для короткой понятной воронки: ответить, уточнить, передать. Запуск обычно занимает несколько дней.
от 15 000 ₽
02
AI‑агент с вашими знаниями
Для продукта с большим числом вариантов, документов и уточнений. Подключаем поиск по вашей базе.
от 45 000 ₽
03
Агент внутри CRM
Диалог продолжается действием: карточка, задача, статус, запись или уведомление команды.
от 90 000 ₽
04
Контур под ключ
Несколько каналов, ролей и интеграций с мониторингом качества после запуска.
от 150 000 ₽
Следующий шаг
Можно начать без технического задания.
Опишите, что сейчас мешает работе. Ответим уточняющими вопросами и предложим следующий шаг.
Владимир · вся Россия