Кейс · LLMO / GEO · Lumen.studio

Hotel schema + FAQ для direct booking
Отель · 4*

Отель 4* терял direct booking: AI цитировал Booking.com. HotelRoom schema, offers, amenities FAQ — direct +8 п.п.

Написать в Telegram
+8 п.п.Direct booking
15→60%AI brand cite
−8 п.п.OTA share
6Room types schema
В двух словах

Проект под NDA: название компании, домен и персональные данные не разглашаем. Описание обезличено.

01 · Исходная ситуация

Что происходило до проекта

01

Контекст

Городской отель на 120 номеров, зависимость от OTA 78%. GM хотел поднять долю direct без войны rate parity.

02

Наблюдение 2

GEO-аудит: нет Hotel schema, тарифы только в JS booking engine.

03

Наблюдение 3

Статические типы номеров + schema Offer, FAQ по удобствам EN/RU для международных AI-запросов.

02 · Ход работы · 01

Schema для отелей

01

Что сделали

Hotel, HotelRoom, Offer per room type, geo coordinates, star rating, check-in policy. Объём работ согласовали с заказчиком до старта.

03 · Ход работы · 02

CTA прямого бронирования

01

Что сделали

Блок гарантии лучшей цены — в машиночитаемом виде. FAQ: парковка, завтрак, питомцы. Встроили booking engine на static pages — тарифы в HTML для crawler, не только JS widget.

04 · Ход работы · 03

Многоязычный GEO

01

Что сделали

EN/RU FAQ для international AI queries «hotel near [landmark]». hreflang на парах страниц. Матрица чек-листа и формат digest — РОП разбирает звонки по регламенту.

05 · Ход работы · 04

Результаты

01

Что сделали

Доля прямого бронирования +8 п.п. за 6 месяцев. Брендовые запросы в AI цитируют сайт отеля в 60% случаев против 15%. Сравнивали «до/после» при том же трафике и штате — эффект связан с проектом, а не с сезонностью.

06 · Результат

Что изменилось после запуска

+8 п.п.

Direct booking

6 месяцев

15→60%

AI brand cite

Test set

−8 п.п.

OTA share

Corresponding

6

Room types schema

Результат зафиксирован после запуска решения.

Следующий шаг

Разобрать похожую задачу.

Не будем натягивать этот кейс на вашу ситуацию. Сначала посмотрим на процесс и данные, которые есть именно у вас.

Владимир · вся Россия