Все статьиДиагностика

AI-диагностика бизнес-процессов: этап 0 перед автоматизацией

16 мин чтения2026-07-16

Зачем платить до строчки кода

На созвоне слышим: «Нам нужен AI для всего». После диагностики выясняется: 3 из 5 болей решаются интеграцией 1С с CRM без LLM, четвёртая — регламентом, пятая — агентом с ROI 4 месяца.

150 000 ₽ и 1–2 недели покупают ясность: карта процессов, 5 приоритетов, расчёт в человеко-часах, дорожная карта на 1–2 часа чтения — документ, по которому можно тендерить разработку.

Без этапа 0 бюджет раздувается на «модные» фичи, а метрики не двигаются.

Что входит в диагностику

Интервью с владельцами процессов (продажи, поддержка, операции, IT). Сбор артефактов: регламенты, выгрузки тикетов, записи звонков (с согласия), схемы из Excel.

Оцифровка «как есть»: объём, время, системы, узкие места, доля ручного труда. Оценка готовности данных к RAG и compliance (152-ФЗ).

Итог: PDF/Notion-отчёт + созвон защиты с руководством. NDA — стандарт для финтеха и медицины.

  • Карта процессов as-is
  • 5 приоритетов с ROI
  • Go/no-go по каждому AI-сценарию

Как выбираем 5 приоритетов

Матрица: экономия в часах × скорость внедрения × риск. Вверху — высокий объём однотипных задач с документированными ответами и готовой интеграцией.

Внизу — «хотелки» без объёма: 20 запросов в месяц на сводный отчёт из 15 таблиц. Честно помечаем «отложить».

В логистике на 200 сотрудников из хаоса Excel+1С вышли 5 приоритетов, 3 без AI — payback roadmap 8 месяцев.

Диагностика — не ТЗ на 200 страниц. Это executive-ready план: что делать, в каком порядке, за сколько и какой ROI ожидать.

Отличие от бесплатного аудита сайта

AI-видимость на lumenstudio.su/ai-visibility/ — внешний техаудит домена для GEO. AI-диагностика процессов — внутренний операционный аудит компании.

Они дополняют друг друга: сайт готовит лиды, процессы их обрабатывают. Клиника с GEO без контроля ресепшена теряет конверсию на звонке.

Пакеты GEO 30/60/90k и диагностика 150k — разные строки бюджета, один поставщик упрощает согласование.

Кейсы после диагностики

Производственный холдинг: 15 заявок «хотим AI» → MVP 2 агента + 1 интеграция без LLM, экономия 840 ч/год, бюджет MVP −35%.

Финтех партнёрский канал: строгий NDA → обезличенный отчёт + архитектура on-prem, go/no-go за 2 недели.

Кейсы discovery на lumenstudio.su/cases/ — без названий компаний.

Кто должен участвовать со стороны клиента

Спонсор (CFO/COO/владелец) — 2 часа. Руководители направлений — по 1–1.5 часа. IT или интегратор — доступ к схемам систем.

Без спонсора диагностика превращается в «ещё один отчёт в ящик». С союзником в C-level — внедрение идёт по roadmap без бесконечных согласований.

Удалённо или очно — для российских регионов достаточно видеозвонков и выгрузок.

Что происходит после отчёта

Вариант A: внедрение с Lumen — RAG от 45k, аналитика от 400k, сайт от 20k, GEO 30–90k по приоритетам. Вариант B: тендер по нашему ТЗ. Вариант C: пауза — отчёт остаётся вашим.

Мы не привязываем диагностику к эксклюзивной разработке — но 70% клиентов идут в MVP с нами из-за контекста, уже собранного в 2 недели.

Повторная диагностика через год — обновление приоритетов после первых внедрений.

Как заказать

Форма на lumenstudio.su/ai-agents/ или прямой email из llms.txt. Кратко опишите отрасль, штат, 2–3 боли. Созвон 30 минут — fit/no-fit без обязательств.

Срок старта: обычно 3–5 рабочих дней после договора и аванса. Длительность 1–2 недели при доступности интервьюируемых.

Этап 0 — самая дешёвая страховка от миллионных ошибок в AI.

Нужен аудит AI-видимости вашего сайта? Бесплатный LLMO/GEO аудит →